多益 900 分的「職場都市傳說」

不知道你有沒有遇過這種情況？好不容易招到一個多益（TOEIC）考了 900 多分的「英文學霸」，想說以後國外視訊會議終於有人能扛了，結果真的讓他在會上說兩句，他卻低頭狂翻筆記，憋了半天冒不出一句完整的英文。

這真的不是應徵者在騙人，也不是他成績造假。其實，這是在台灣 HR 圈子裡很常見的一個「冷知識」：多益聽讀高分，跟「會開口溝通」其實是兩回事。

大家回想一下，我們從小到大考英文，是不是都在練習「選出正確答案」？這種訓練讓我們很會聽、很會讀，但說穿了那都是「輸入」。可是職場上的英文是「輸出」，當外國客戶在電話那頭連珠炮提問時，大腦裡那些選 ABCD 的邏輯根本轉不過來。

我最近在跟幾位跨國公司的 HR 朋友聊天，發現大家慢慢都在調整招募的邏輯。與其迷信一張兩年前考過的「聽讀成績單」，大家現在更傾向在面試的第一關，就直接測測看應徵者的「即時反應」。

現在有很多聰明的工具，不用面試官親自去跟應徵者尬聊（有時候我們面試官英文也沒那麼好，壓力也很大嘛！），而是透過 AI 語音系統，給應徵者一個情境，讓他在 15 分鐘內對著電腦說說看。系統會自動抓出他的發音清不清楚、說話順不順。

這種方式對 HR 來說真的是救星，因為：

不用再猜： 成績單上會清楚顯示他的口說程度，而不是讓我們進了面試才在心驚膽顫地開箱。

不用主觀： 以前我們總會覺得「某個面試官比較嚴、某個比較鬆」，現在用標準化的 AI 評分，大家都沒話說。

說到底，我們不是要找一個「考試機器」，而是要找一個能幫公司解決問題、能跟國外團隊順暢溝通的人。如果你的招募流程還卡在「只看多益聽讀分數」，或許下次遇到「高分低能」的應徵者時，可以考慮換個方式試試看。

畢竟，選對一個能開口的人，絕對比選一個只會寫考卷的人，能讓我們少加很多班。