【2025 ATD 心得整理】
2025.01.17
【ATD 心得整理】
很開心遇到這麼多優秀的HR夥伴、廠商。
在時代的變遷下，將下一個時代的責任扛在肩上，為明天的危機尋找解方。
以下為部分我較有印象的摘要與相關觀察，歡迎交流。
1. 關於數位轉型、新時代系統的導入，CEO(老闆)的態度是能否推動的關鍵。
HR的職責應扮演優秀的產品經理，負責理解AI大環境的變遷以及所屬企業所需，主導【策略性採購】。
2.老闆們也知道應用AI的重要，但在【知道】與【採取行動】之間，最在乎的是新工具、系統、生態系的【Readiness】。
我的想法：對於系統開發商來說，通常需要經過溝通需求、推出產品、蒐集feedback、優化服務、不斷試錯等過程。
但AI相關系統帶來的Workflow轉變太具顛覆性，並且轉型的工程浩大，導致試錯的空間小。
要如何確保新出爐的產品已經足夠貼近企業需求，與企業高階HR、C Level的緊密溝通非常重要，Hmmm...至少在人脈這一關，擁有豐富客戶實績的老廠牌仍相對於新創有巨大優勢。
3.除了應用加入AI功能的訓練工具(How to learn)，訓練的內容本身也應該要新增AI相關培訓(What to learn)，由於變遷日新月異，要讓同仁能夠在自身領域中接觸先進的工作型態。
我的想法：非常同意。如果身在不重視AI變革的企業，且沒有受到AI相關培訓、亦未自主汲取新知；將來一旦想跳槽到AI Driven的企業，光是在AI能力的入職檢驗就先被卡在門外了。
4.在教育訓練專案中，開課前的推廣極其重要。若沒有用力推廣(包含主管和訓練HR的協同)，使用數據將會慘兮兮。
講者同時舉了大型課程平台的B2B培訓成效不如預期(Usage很難看)，應多回歸到精準的Problem based學習。
我的想法：採取【廣納各種課程主題以滿足學員多元學習需求】的企業需要重新評估廣泛學習對於留才福利帶來的成效。
我認為值得考量的是，若一味追求培訓效果而採取Problem based的工具、內容，有多少企業會願意持續將同仁的自主學習需求納入採購時的考量呢？
比如有些規模數千人的企業在LMS中導入心靈成長、壓力管理等主題課程，但可能一年只有10個人看，我們應如何看待呢？
有些同仁看到公司導入這樣的課程，即便沒有真的點進去看，仍會促進其對組織產生認同感，至少公司願意花這分錢。
但是這層效益應怎麼計算與評估？
5.實體VS線上：知識型培訓走實體；需要時常複習的技能型培訓走線上
6.知識管理系統結合AI機器人，看起來實在很強大，也讓辦公室中會運用到的各個系統之間的界線模糊化。
理論上，HR要和業務部門有密切的溝通，無論是招募需求或培訓需求。
但目前這樣的溝通還是依賴於部門間的【人】彼此的溝通，而非從系統整合，甚至是能自動化找產業威脅的AI。
若廠商打造橫跨CRM、知識管理系統、招募系統，並且將AI機器人訓練得當，相信各種系統商在下一階段的的PK要上升到生態系的層次了。
很開心遇到這麼多優秀的HR夥伴、廠商。
在時代的變遷下，將下一個時代的責任扛在肩上，為明天的危機尋找解方。
以下為部分我較有印象的摘要與相關觀察，歡迎交流。
1. 關於數位轉型、新時代系統的導入，CEO(老闆)的態度是能否推動的關鍵。
HR的職責應扮演優秀的產品經理，負責理解AI大環境的變遷以及所屬企業所需，主導【策略性採購】。
2.老闆們也知道應用AI的重要，但在【知道】與【採取行動】之間，最在乎的是新工具、系統、生態系的【Readiness】。
我的想法：對於系統開發商來說，通常需要經過溝通需求、推出產品、蒐集feedback、優化服務、不斷試錯等過程。
但AI相關系統帶來的Workflow轉變太具顛覆性，並且轉型的工程浩大，導致試錯的空間小。
要如何確保新出爐的產品已經足夠貼近企業需求，與企業高階HR、C Level的緊密溝通非常重要，Hmmm...至少在人脈這一關，擁有豐富客戶實績的老廠牌仍相對於新創有巨大優勢。
3.除了應用加入AI功能的訓練工具(How to learn)，訓練的內容本身也應該要新增AI相關培訓(What to learn)，由於變遷日新月異，要讓同仁能夠在自身領域中接觸先進的工作型態。
我的想法：非常同意。如果身在不重視AI變革的企業，且沒有受到AI相關培訓、亦未自主汲取新知；將來一旦想跳槽到AI Driven的企業，光是在AI能力的入職檢驗就先被卡在門外了。
4.在教育訓練專案中，開課前的推廣極其重要。若沒有用力推廣(包含主管和訓練HR的協同)，使用數據將會慘兮兮。
講者同時舉了大型課程平台的B2B培訓成效不如預期(Usage很難看)，應多回歸到精準的Problem based學習。
我的想法：採取【廣納各種課程主題以滿足學員多元學習需求】的企業需要重新評估廣泛學習對於留才福利帶來的成效。
我認為值得考量的是，若一味追求培訓效果而採取Problem based的工具、內容，有多少企業會願意持續將同仁的自主學習需求納入採購時的考量呢？
比如有些規模數千人的企業在LMS中導入心靈成長、壓力管理等主題課程，但可能一年只有10個人看，我們應如何看待呢？
有些同仁看到公司導入這樣的課程，即便沒有真的點進去看，仍會促進其對組織產生認同感，至少公司願意花這分錢。
但是這層效益應怎麼計算與評估？
5.實體VS線上：知識型培訓走實體；需要時常複習的技能型培訓走線上
6.知識管理系統結合AI機器人，看起來實在很強大，也讓辦公室中會運用到的各個系統之間的界線模糊化。
理論上，HR要和業務部門有密切的溝通，無論是招募需求或培訓需求。
但目前這樣的溝通還是依賴於部門間的【人】彼此的溝通，而非從系統整合，甚至是能自動化找產業威脅的AI。
若廠商打造橫跨CRM、知識管理系統、招募系統，並且將AI機器人訓練得當，相信各種系統商在下一階段的的PK要上升到生態系的層次了。