Voxy English設計理論摘要
2023.12.07Voxy English設計理論摘要
Voxy是一間提供商務英文訓練服務的教育科技公司(教育商)，並以設計出最能符合成人學習需求的訓練模式為使命。Voxy 擁有語言學、教育學專家團隊，以成人學習的實證研究為基礎自研學習平台與解決方案，廣受企業學員喜愛。
一、成人語言學習研究
在2008 年，馬里蘭大學的語言中心(CASL)進行了大規模的實證研究，讓成人學員在工作場域進行線上英文教育訓練。在近300名受測者中，只有5名學員堅持學習習慣到實驗結束。而根據統計，受測者放棄學習計畫的主因不外乎「沒時間上課」、「技術性問題(平台難用)」以及「與自己想學的英文領域關聯度過低」。
此外，透過比對進步幅度與學習過程的關係，可以發現成年人需要大量吸收目標語言，即大量接觸由「母語人士」所組織出來的的文字和口語。耳濡目染之外，學員需要有機會練習「自己組織語言」，並與流利的母語人士互動。
二、Voxy 產品設計原則
Voxy參考了諸多研究 (詳見原文完整版)，並總結出成人線上語言課程要能高效，需滿足以下條件：
1. 課程設計必須針對成人的日常/工作需求，著重在協助學員完成任務(Task-based)
2. 課程需易於近用
3. 學習成果可量化
4. 大量接觸由母語人士組織的文字
5. 大量練習自行組織語言
三、Voxy 課程設計
Voxy如何遵循這些原則設計產品？
1. 由專業語言團隊研發「測驗時間較短」(約40分鐘)，但能與主流測驗精準對標的「前後測驗」(含外師評分口說測驗)→成效評估與課程推播依據
2. 讓學員能選擇在一對一課堂開始前，向老師說明自己想學習的方向→客製化課程需求
3. 真人課堂與數位課程都可用手機進行→使用方便
真人課堂僅提供母語外師選擇，主要來自英美，無亞籍外師→跨文化溝通是應用英文的關鍵素養，因此Voxy非常重視師資的文化背景。
四、結論：
總的來說，Voxy 以真實世界的內容，包括時事新聞、真實對話和其他音訊和文字資源，透過動態的推播(依照程度進步與學習需求變化)呈現給學員。如此才能確保 Voxy 的所有內容都易於使用，課程跨平台同步。因此學員可以用電腦學習，用手機練習，然後從平板電腦繼續上次中斷的學習進度。
透過為學員提供個人化、與需求高度相關的課程，Voxy 的課程設計大幅降低了他排解決方案中常見的「容易半途而廢」之難題。雖然需要更多研究來證實早期發現，但對 Voxy 學員表現的初步實證分析表明，這些設計原則已經最大程度貼近成人學習需求。