Case study：制定培訓計畫
2023.08.09Case study: 南臺灣科技公司_制定培訓計畫
案例概述：
某台南科技公司希望能優化與外國客戶、外國經銷夥伴的溝通效率，指派了涉外重點同仁進行語言重點培訓。HR將培訓拆成兩個部分，其一是透過真人口說課累積全英文商務對話的經驗與實力，直接在工作上應用；其二是以多益測驗做為目標，培養較長篇的閱讀能力。為了激發同仁確實達到學習進度，HR為所有參訓學員設計了以下規則：
-每 8 位同仁分為一組。
-由上個月學習進度最落後的兩名同仁擔任下個月的組/副組長，其功能為負責提醒其他同仁跟上學習時數，且在公司內部公開時數排名。
-六個月達標率最高的前三組將由公司發放獎金，但超過兩個月未達標的同仁將無法領取獎金，若使用率過低將被取消公司參訓資格。
-將多益成績列為升遷條件之一
比起單純提供學習資源給同仁，此公司的作法會有哪些效果呢？
1. 據過往經驗，企業 E-learning 若有同儕一起學習且追求團隊目標，將大幅提升同仁的投入，尤其是剛起步進行教育訓練的企業。
2. 本期課程主題非常豐富多元，除必修的商務主題外，每位同仁還可依據自己的程度及喜好選擇其他課程，可以達到相互推薦分享，增進情誼的效果。
3. 適量獎金誘因，讓同仁相互勉勵，同時在規則上避免投入度低的同仁搭便車。
有賴於真人外師口說課獲得高階主管學員的青睞，並回饋工作應用確有提升，讓本專案在二年內多次續課開辦。該公司執行長亦參與學習，帶動了全體同仁的學習風氣。從本專案 HR設計的規則與用心，可以看出公司精進重點同仁商務溝通的決心，我們也將持續追蹤參與度，以協助公司建立學習文化。若您正苦惱該如何刺激同仁接受公司安排的教育訓練，希望本案例分析能提供您一些靈感，也隨時歡迎來電洽詢顧問服務！