全球經銷會議的啟發(下)
2023.03.28
本週的分享將說明 JIT( Just In Time) learning 之意涵，以及從數據、Upskill vs Reskill 的趨勢說明導入「平台式」教育資源之優勢。這邊指涉的平台式教育資源指的是訂閱一個「課程會推陳出新」，「不買斷，走訂閱制」的教育資源平台。導入模式一般會是 by liscense (若企業規模較大，每個平台有對應的優惠導入方案)。通常每個平台有各自主打的強項。好比 LinkedIn 的課程就有非常具競爭力的職場系列課程，包含管理、資料分析以及各種包羅萬象的職場相關課程。而如 Voxy 便是主打語言類的學習，包含各種產業英語、職場英語，隨時更新的英文媒體等等。以下我將從兩個觀點來說明為何教育資源平台是具優勢的導入模式。
"未經應用的學習有 75% 將在6天內被遺忘"
換言之，提前學習未來工作中需要精準掌握的技能其實成效不彰。因為真正要使用時，腦中的印象只剩個大概，無法將教育訓練的成效完整地展現在工作上。反觀若同仁掌握同樣的教育資源，在遇到問題時才吸收知識，除了需要解決的問題更加明確致使學習動機更強之外，在應用過後那些知識的保存率亦將大幅上升。(將學習加入混成工作是西方部分企業、新創正嘗試的方向，算是現正興盛中的 hybrid working 文化之延伸，有關混成工作文化將於往後討論！)
然而，JIT 學習方式最大的缺點就是造成負責訓練的 HR 們非常大的困擾。在過往，若要讓教育資源隨時可使用，得將課程買斷後置入企業的 LMS 系統。這種做法已經愈來愈困難，因為優質的教育資源在近年已漸漸不再提供買斷 Content 的選項。此外...誰會知道「哪位」同仁將在「哪天」發現自己工作中缺乏「哪些」技能？
教育資源平台們的強大即展現於此。如 LinkedIn, Voxy, Plural Sight 等廠牌學習平台，通通都不賣斷課程內容。然而對應的是，他們擁有不斷更新、領先的、品質亦較經得起檢驗的課程內容。除了能學習職場通識、產業英文、以及當今還未出現，但三年後可能成為顯學的 AI 應用，都能在平台上找到最新的課程資源。以留才福利導向進行教育訓練的企業而言，比起東買 site liscense, 西買「因過時而提供買斷方案之課程」有效率地多，同時也是導入起來最簡單的方式。
Upskill 指的是將某個技能強化，而 Reskill 則是因應時代不同而開發的新技能。眾所周知，AI 科技將對未來的就業市場帶來很大的轉變。當前有競爭力的同仁仍應時刻學習新知識才能在科技漸強的取代力下保有價值輸出的的能力。Voxy 於會議中表示其預測未來三年內，此統計數據將上升至 40%。也就是說，光在 10 年左右的區間，同一職位的人所需要的技能有近半的比例發生改變，主因不外乎近年 AI 技術的蓬勃發展。這個數據所表達的其中一個線索是，未來許多人需要的重要技能現在可能不存在，或是還未能成熟地應用。
因此，已知未來的教育訓練會走向多元化，並且可合理預期地，AI 技術之應用將經過一段摸索期，屆時市面上的教育資源將出現許多「過幾年便會被淘汰」的觀念。於是，「訂閱月費、年費制的教育資源平台」比起「四處比較何者是較優秀的課程」有著巨大優勢，優勢主要體現於平台的課程非常多、面向完整且不斷推陳出新。以購買單堂課程而言，較容易出現資源的浪費，因為買到的課程說不定在兩三年內又被淘汰了...
一、JIT( Just In Time)
JIT 指的是在工作中真的需要使用到某技能的時候才進行針對性的學習，意即從學習至應用的過程是即刻的。為什麼即刻應用學習到的知識很重要呢？
"未經應用的學習有 75% 將在6天內被遺忘"
然而，JIT 學習方式最大的缺點就是造成負責訓練的 HR 們非常大的困擾。在過往，若要讓教育資源隨時可使用，得將課程買斷後置入企業的 LMS 系統。這種做法已經愈來愈困難，因為優質的教育資源在近年已漸漸不再提供買斷 Content 的選項。此外...誰會知道「哪位」同仁將在「哪天」發現自己工作中缺乏「哪些」技能？
教育資源平台們的強大即展現於此。如 LinkedIn, Voxy, Plural Sight 等廠牌學習平台，通通都不賣斷課程內容。然而對應的是，他們擁有不斷更新、領先的、品質亦較經得起檢驗的課程內容。除了能學習職場通識、產業英文、以及當今還未出現，但三年後可能成為顯學的 AI 應用，都能在平台上找到最新的課程資源。以留才福利導向進行教育訓練的企業而言，比起東買 site liscense, 西買「因過時而提供買斷方案之課程」有效率地多，同時也是導入起來最簡單的方式。
二、Upskill vs Reskill
"據 LinkedIn 由2015至2021的統計，同職位所需的技能改變了25%"
Upskill 指的是將某個技能強化，而 Reskill 則是因應時代不同而開發的新技能。眾所周知，AI 科技將對未來的就業市場帶來很大的轉變。當前有競爭力的同仁仍應時刻學習新知識才能在科技漸強的取代力下保有價值輸出的的能力。Voxy 於會議中表示其預測未來三年內，此統計數據將上升至 40%。也就是說，光在 10 年左右的區間，同一職位的人所需要的技能有近半的比例發生改變，主因不外乎近年 AI 技術的蓬勃發展。這個數據所表達的其中一個線索是，未來許多人需要的重要技能現在可能不存在，或是還未能成熟地應用。
因此，已知未來的教育訓練會走向多元化，並且可合理預期地，AI 技術之應用將經過一段摸索期，屆時市面上的教育資源將出現許多「過幾年便會被淘汰」的觀念。於是，「訂閱月費、年費制的教育資源平台」比起「四處比較何者是較優秀的課程」有著巨大優勢，優勢主要體現於平台的課程非常多、面向完整且不斷推陳出新。以購買單堂課程而言，較容易出現資源的浪費，因為買到的課程說不定在兩三年內又被淘汰了...