以Voxy平台制定年度訓練計畫
2023.08.27Case Study: 以 Voxy 平台制定年度訓練計畫
當企業存在英文程度不一的同仁，又希望透過一個 Training Program 達到整體英文溝通能力的提升，時常會遇到以下挑戰：1. 同仁的學習沒有方向/主題性不足
2. 不知如何針對不同程度的同仁設計不同的課程
3. 不知如何為不同職級、不同忙碌程度的同仁制定合理的訓練目標
4. 尚未尋得能涵蓋所有需求的工具(學習進度報告、學員進度提醒、制定客製化課程、檢驗學習績效等等)
以下將以一間全球生技醫療公司S為例，說明企業可以如何應用Voxy彈性、客製化的服務，協助企業達成訓練目標。
第一步：
在訓練開始之前，S公司將所有需要英文訓練的同仁依據工作性質分為 A/B 兩組，分到A組表示其工作內容包含與客戶面對面交談、參與會議、進行簡報等等。分到B組則是不會直接與客戶說到話，訓練方向側重商業寫作、商務報告等等。
第二步：
為所有職等制訂應達到的英文程度門檻(CEFR)，意即將英文程度列入升遷門檻之一。
第三步：
透過Voxy進行前測確認同仁當前分項英文能力 (尤其是聽力與口說)
第四步：
針對組別(A/B)、職級、當前程度制定共同必修、個別必修與選修課程並設定為學員帳號的系統預設，減少學員摸索平台所需的時間。
舉例：Michael 是一名中階業務主管，工作內容需要以英文處理涉外溝通，以及負責管理小業務團隊，屬於A組。以其職級而言，應於CEFR達到C1才能升遷，他的程度屬於前段班，欠缺的較多是職場溝通上的字彙量與片語。經過Voxy與S公司的HR溝通過訓練目標與需求，Voxy為Michael所制定的客製必修課程如下圖。
這些是Michael需在半年內於Voxy數位學習上完的課程。而針對口說實戰的應用，Voxy為他安排每個月四堂 (一堂30分鐘)外師團體課以及兩堂一對一的外師私人課程(一堂15分鐘)。目的是將日常工作上的溝通需求、以及需要進一步練習的溝通技能，透過歐美母語人士陪同練習以解決實用困難，並評估學習成效。
無論程度與業務範圍，Voxy都能協助HR為同仁制定客製化、合理的課程安排，透過豐富的商務英文課程內容與真人外師口說課完成英文教育訓練！